生命服務數字化

內地數字經濟急速起飛，各行各業都進行數碼轉型，就連殯儀業都搭上「數字快車」。過往幾年因應疫情肆虐，網上祭掃蔚然成風，一click就能網上獻花、祈福或留言，孝子賢孫可不受時地限制，隨時追憶先人。根據內地官媒報道，單計上年清明期間，全國有逾二千萬人次參與線上拜祭。
事實上，國家十四五規劃亦提出，要推動互聯網與殯葬服務融合發展，探索開展遠程告別、網上祭掃等新模式，為群眾提供更加便捷嘅殯葬服務。講到殯儀業升級轉型，不得不提國內龍頭福壽園（1448），公司早於廿年前已展開數字變革，例如二○○一年推出網上祭掃業務；二○一四年將二維碼技術應用於墓碑；二○二○年搭建「福壽雲」平台，提供雲訃告、雲追思、雲上紀念、數字禮葬等線上服務。大數據時代來臨，印證公司發展策略精準奏效。

福壽園主席白曉江（右）。

無論生前死後，唔少人都希望有個安身之所，但隨住人口老化急速加劇，內地墓位供不應求，更有網民憂慮日後「死無葬身之地」。為緩解兩難困局，福壽園上年推出「數字陵園（上海）慧心谷」，早前獲公司邀請到上海參觀呢個新項目。
園區佔地四千五百平方米，特設近九百平方米巨型牆壁以供多層安葬，提高土地使用率。另提供晶石葬、綠色殯葬同水景石藝術葬等，平均佔地僅零點一平方米，同時實現低碳環保。
除咗墓碑設施，亦設立室外圖書館、家庭聚會空間、露營休閒設施、戶外教育區等，親屬除咗進行拜祭之外，亦能享受天倫相聚時刻，有別於過往一片沉寂嘅陵園。
福壽園亦將實體陵園結合元宇宙，打造為「慧心谷」數字園區。親友可為逝者收集整合影像、圖文、聲音等，建造線上3D紀念館，亦可透過平台進行沉浸式葬禮、智能祭掃，全息影像互動、共享祭台、遠程直播等，打破傳統冷冰冰嘅禮儀。陵園、葬禮、追思數字化之外，公司亦開拓數字資產，例如推出名人數字藏品，將生命服務拓展至元宇宙文創範疇。
中國殯葬行業主要由國家企業主導，只有三成為私人企業。雖然殯儀市場需求大，但由於申請牌照流程複雜，加上動輒上億資金投入，回本周期長，新競爭者想分一杯羹並非易事，相應能為現有企業築起護城河，保障市場地位。其中福壽園定位為中高檔殯葬服務品牌，由十年前上市至今，市佔率由百分之一攀升百分之五點八，民營企業龍頭地位更為穩固。
上年疫情嚴重，上海更為重災區，立足當地嘅福壽園難免受封控拖累，全年收益按年微跌百分之六點六至二十一億元（人民幣，下同）；股東應佔溢利則跌百分之八點五。隨住疫情限制解除，各地區墓園重新開放，加上數字業務助力，管理層預計今年收入增長可達三成至三成半。