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主頁  > 時事  > 新聞專題 2016 年 03 月 26 日

直擊公院急症室迫爆  護士:十個茶煲六個蓋!

一場持續多時的冬季流感,再次揭示公立醫院護士人手荒的問題。本刊上周到公院直擊,發現流感肆虐下急症室及病房大迫爆,護士做到無停手,不但無時間食飯,連去廁所也要爭分奪秒,壓力爆煲兼怨聲載道。

人手嚴重不足,不但令護士們士氣低落,更觸發逃亡潮。有前線護士向本刊大吐苦水,批評醫管局對問題視若無睹,多年來沒有作出改善,「現在根本就係十個茶煲,最多得六個蓋。」

護士協會上周在多份報章刊登公開信,要求當局盡快增加人手。醫管局消息人士則透露,他們正增加特別津貼,及聘請更多文書助理及健康助理,以舒緩前線壓力。

本刊上周三到伊院急症室直擊,短短一小時已有二十七人求診,人龍未及消化,護士忙到無停手。

除了基本護理工作外,護士還要應對病人家屬提問,分身乏術。

上周三,記者約下午四時到伊利沙伯醫院急症室直擊,本身已有三十多人輪候診症,短短一小時再湧來二十七人前來求診,當中不少人感染流感,早已戴上口罩,普遍苦等了一個多小時以上。當日急症室內只有約十名護士當值,她們忙得不可開交,不是跑來跑去為病人做基本檢查,就是忙着詢問他們的個人資料,完全沒時間休息,整個護士站空空如也。

求診人數上升,醫院病房擠過水洩不通。醫管局數據顯示,上月二十九日錄得最高峰,有近七千五百人到公院急症室求診,當中逾千人需在內科病房留院,令病牀佔用率高達百分之一百一十七;其中荃灣仁濟醫院最嚴峻,比率高達百分之一百二十六。

雖然流感病情稍為回落,但由於會觸發其他疾病,就連外科也受影響。以伊院外科病房為例,採訪當日四十張病牀全部爆滿,卻只得五名護士當值。即使已到晚飯時間,他們仍要忙於回答病人親屬提問,或進行基本護理檢查,根本無時間進食和休息,令原本已經做到死的前線護士,在今次流感高峰期壓力爆煲。

伊院外科病房同告爆滿,護士晚飯時間仍要照顧病人,不能休息。

公院護士黃小姐慨嘆,護士工作環境每況愈下,她剛畢業時滿腔熱血,但至今已「涼了一半」。

「藥物重配計劃」引起醫護界極大不滿,不少護士表明拒絕接受這項職務,擔心因此增加「孭鑊」機會。

流感肆虐令公院牀位不敷供應,需在病房以外地方加牀,十分擠逼。

公院護士爭相跳船

一名不願透露身分的公院護士批評,醫管局多年來應對流感的方法沒有進步,「只識得在走廊、任何有位的地方加牀!」她透露,身邊不少同事已轉投工作環境及待遇較佳的私家醫院,自己也正考慮「跳船」,逃亡潮勢令護士短缺問題進一步惡化。

醫管局聯網服務總監張偉麟早前曾表示,當局過去三年已增加二千七百人,但目前仍欠七百名護士才足夠。

護士人手不足問題多年未見改善,前線護士黃小姐炮轟說,「根本就係十個茶煲,最多得六個蓋,我們愈做愈灰心,更直接增加醫療事故發生的風險。」

入行七年的黃小姐,向本刊大吐苦水說:「做得政府醫院當然想幫市民,但現實係可做的事根本有限,當初的熱血已無咗一半。」她在九龍區一間公院深切治療部工作三年,在人手緊絀下,基本護理工作已令護士們疲於奔命,同事之間士氣低落。

「其實護理工作還要安撫病人及家屬情緒,向他們解釋病情,但邊有時間做?」她又指,課堂展示的「理想世界」包括護士與病人比例,「ICU應該一比一,實情卻多是一對二。需要搶救或抽調人手時,隨時高達一比四,對病人好危險。」