君子如玉
在《書劍恩仇錄》中,乾隆送給陳家洛一件古玉,上面刻有:「謙謙君子,溫潤如玉」,這不但是對一個人性格的描述,更是一種人生的境界。憶起這段章節,主要是近日接連有兩位同事在年尾退休,他們是:醫管局質素及安全總監區結成醫生,以及威爾斯親王醫院行政總監熊志添醫生。
認識區醫生和熊醫生的人都知道,他們文質彬彬、謙厚有禮,既是醫生,也是文人,而且他們對情緒控制,可說異於常人,即使面對極大困難,也穩如淵嶽,更重要的是他們對工作義不容辭,不辭勞苦。都說在公立醫院服務的人滿懷熱誠,一心貢獻社會,何況把人生數十年青春和汗水都投放在這裏呢。
我和兩位工作上關係密切,經常有機會接觸,他們除了都是由臨牀醫生轉做行政之外,還有一個共通點,就是凡事以團隊為先,不求突出自己,只一心一意搞好醫療服務。要知道推行服務不是一個人的功勞,而是整個團隊的合作,前線與後勤人員的配合,缺一不可。領導者的魅力不在於炫耀個人成績如何彪炳,退居幕後反讓人心悅誠服。借助團隊建功立業,想名垂千古,並不可取。
區醫生由九龍醫院轉到總部工作,從人力資源做到質素及安全,他擅於從前線角度看問題,解決醫生人手不足,護士、支援組別的福利政策,都是他任內推出的。此外,他跟政府合作,安排在鉛水事件中受影響人士到醫院驗血,保障市民健康。
熊醫生之前一直擔任伊利沙伯醫院行政總監,還記得我出任醫管局行政總裁的第一個禮拜,熊醫生便邀我到伊利沙伯,聽取九龍中醫院聯網的風險管理工作。他又曾在醫院推行員工滿意度調查,參考同事意見。
熊醫生退休前兩年,到威爾斯親王醫院接棒。由於病房長期爆滿,威爾斯急症室常常逼滿輪候上房的病人,所有內科、外科、急症科的醫生、護士團隊,一起討論如何解決問題,令情況得以逐步改善。威爾斯設有出院休息室,有電視、雜誌、茶水餅乾提供,病人在出院前可在休息室等候取藥,病牀得以盡快騰空。
退休生活的閒適與工作時的忙碌拼搏,可能會令人不易適應,如果退休後才再想要培養甚麼興趣,可能就趕不及了,幸而區醫生和熊醫生各自都有着不同的興趣,區醫生閒時喜歡看書寫文章,深具文學修養;熊醫生喜歡攝影和耍太極,退休之後,他們就可以多花時間做喜歡做的事。
兩人都有着崇高價值觀,貢獻社會,是學習榜樣,在此祝願兩位退休後生活愉快。
區結成醫生(左)、熊志添醫生(右)
如對健康有任何疑問,應立即尋求專業意見以免耽誤診治。