李麗娟做了三十四年公務員，當中七年是民政事務總署署長，三年是民政事務局常任秘書長，每天平均接觸二、三百個市民，關於「人事」，無論是天災人禍、失學失業，她總會挺身而出，幫得就幫。

○五年退下火線，她做回尋常百姓，依然關心社會。跟記者談起援交少女、青少年吸毒等問題，她會唉聲歎氣，用手拍打心口表示痛心，希望可以出分力做些事。現時她又為十多個不同團體做義工，主力籌款。

「我已經夠晒出名，不需再為名為利了；現在的我是everything for love，純粹愛心出發，幫人籌款，服務弱勢社群，沒有任何野心。」李麗娟說。

從愛心出發，才可以令她退而不休，繼續樂做眾人的「媽打」。

李麗娟有強大的人脈網絡，她希望利用這些資產，幫助非牟利團體籌款。她是瑪利諾書院舊生，母校當年籌錢興建新大樓（圖中所見的大樓），亦是由她發起。

在香港會門口等候李麗娟，再步行到立法會大樓拍照，短短的路程，她遇見多位友人，包括立法會議員劉皇發、前立法局議員、船王包玉剛的長婿蘇海文、馬會主席陳祖澤等等。他們一見她，都主動拉着她的手問好：「媽打，近來好嗎？」寒暄一番，甚至來個深情擁抱，令原本數分鐘的路程，變成了十數分鐘。

李麗娟人緣的確不錯，即使離開政府四年，「媽打」形象依然深入民心，從未叫人忘記。

做了三十四年公務員，○五年退下火線，自此生活不再是一星期做七天、每天做足二十四小時。「以前六時起牀，即刻扭開收音機聽電台節目，踏正八時致電何志平（時任民政事務局局長）報料，因為他八時半跟特首開會；如果電台講及民政部門的事，我還要搵埋署長、新聞秘書開會，傾妥後再致電何志平。」她憶述以前忙碌緊張的生活。

大學時代的李麗娟清秀可人，一身青春打扮盡顯其愛美本色。	李麗娟人緣好，不時與一班昔日女高官聚會。

自知不是政客

九六年八仙嶺大火，一班中學生被燒傷，李麗娟風雨不改每天探望，直至他們甦醒，又認他們為契仔契女，承諾照顧。當年受傷的蘇婉珊是契女之一，現成為李麗娟助手，協助搞籌款工作，「母女」的十三載情，非常深厚。

現在的她，依舊六時起牀，依舊聽電台節目跟社會保持接觸，但不同的是，她不用再報料拆彈，餘下時間，可以做回自己。「聽完電台節目後，大約十時開始處理私人事務包括回覆電郵、電話等，中午有時是working lunch，有時則會shopping或上髮型屋恤個髮，下午到不同機構開會或到馬會做做運動，晚上則和朋友見面或與家人聚聚，每日如是，很充實。」

翻開她的日曆記事簿，寫滿密密麻麻的行程，她的確很忙，但忙得比以前開心。「我不喜歡同人爭，又自知做不到政客，但我擁有很廣的人際網絡、很多古靈精怪的想法，所以想利用這些資產去幫助別人。以前做官都是用心去服務市民，但始終每月出糧收納稅人錢，又要養家，有一定壓力和負擔，現在為不同團體籌款，純粹愛心出發，做得幾多得幾多，不為人工，壓力全都飛走了。」李麗娟開懷地笑說。

她為十多個非牟利團體擔任義工，由扶助弱勢到青少年事務，以至推廣冰球運動、公共藝術都有。最新項目，是下月在君悅酒店舉行「同齡同心慶國家六十周年」籌款晚宴。晚宴的每一封邀請信，都由她草擬；信封上的每張郵票，都由她親手貼好，還有打無數咁多個電話邀請嘉賓，繁複兼瑣碎得很。

「三十幾張枱一早賣晒，暫時籌到二百幾萬，一半捐公益金，另一半幫助四川地震截肢的兒童再做手術，晚宴上還有拍賣會，到時善款將會更多！」她告訴記者，臉上流露滿意的笑容。

李麗娟喜歡變形金剛，在動漫電玩節買了個模型，恰巧見到小朋友扮大黃蜂，她又擁着合照，童心未泯。

鄧碧雲上身

人緣，是她的資產，亦令她獲得「媽打」這個稱號。時為八九年，當她還是立法會副秘書長時，眾議員在她臨走時送了個金漆招牌給她，寫着「眾人契媽」。

「以前鄧大姐（鄧蓮如）、大Sir（鍾士元）是首席議員，很有地位，他們說的，沒人敢反對，但八五年華叔（司徒華）、馬丁（李柱銘）循民選進入立法會，每事都講民主、投票，對議會造成很大衝突，上司蕭烱柱教我，要為議員排難解紛，剛巧電視台播出《季節》，媽打鄧碧雲的形象深入民心，議會就像大家庭，我又負責排難解紛，所以被叫做『眾人契媽』。」

不過，政壇粒粒性格巨星，如何在這班人之中遊走、平亂？李麗娟吐出六字真言：「尊重、溝通、耐性。」聽起來好像很行貨，但她卻行之三十多年，非常有效。

李麗娟喜歡收賀卡多過賀禮，無論生日或聖誕，她的子女、契仔契女及朋友，都紛紛寫下祝福語送給她。

有權責無權威

○五年李麗娟出席苗圃助學長征團，為鼓勵參加者前進，有痛風症的她拿着拐杖，篤篤下行了一、兩公里，果然盡心盡力。

「要搞政通人和，首先要有部署，像九五年我一做民政署署長，就即刻計劃九七年回歸的所有社區活動，頻頻落區跟區議員見面，一年行完十八區兩次，因為香港能否平穩過渡，都靠班區議員幫手睇住每一區唔好搞事先得。」

雖貴為署長，但李麗娟從不講官威，不會時刻要求區議員到政府總部拜會她，因為在她的字典裏，只有權責，沒有權威，這都是前港督麥理浩對她的啟發。

「當年麥理浩叫我們一班AO到禮賓府，我以為他請飲茶，誰知要我們跟他到新娘潭執垃圾，真係行到我懵，滿腳污泥，翌年他便搞了清潔香港運動。」她說，自七六年任麥理浩私人秘書起，便知道官是為民服務，有權就有責。

擅接燙手山芋

做了十年民政事務，總遇過棘手問題。○二年李麗娟升職做民政事務局常任秘書長，局長林煥光便跟她說：「Shelley，有兩件事要交給你，一是村代表選舉，另一是賭波合法化。」

兩個都是燙手山芋，村佬唔易搞，反對賭波的團體更道德上身，與政府對着幹，但李麗娟一一拆解。「村選梗係跟發叔（劉皇發）溝通啦，只要發叔肯幫手，很多事情都容易解決。」她說，最終得到發叔協助，以及前律政司司長梁愛詩在法律上給予的意見，雙村長制才順利誕生。

至於賭波合法化問題，她則打耐性戰，跟基督教團體密密開會，會後還一起誦經祈禱，祈求天父給她多一點智慧去解決問題。「雖然最終說服不到他們，但至少讓他們看到我的誠意；他們雖不同意，但也不再強烈反對，已經是很大的幫忙。信任是賺回來的，我叻得去邊？很多人口才叻過我、寫文章好過我，這些年來，我都是本着尊重、溝通和耐性去做事。」她說。

李麗娟百足咁多爪，這天便以公共藝術董事會成員身份，參觀兆基創意書院，聽校監黃英琦講解學生的作品。

日久見人心

官場曾這樣說，李麗娟只懂公關技巧，沒有實質功勞，但當「媽打」走了，政府才知其可貴，隨即聘請不少spin doctor急補政治化妝。現在回想起來，李麗娟其實是談笑用兵，與外界打交道之時，實際是為政府修補一個又一個缺口。

對此她說：「路遙知馬力，日久見人心，我做事一向是增值不爭利、結緣不結怨，結怨結得多，即使坐到某個位，都不會令人信服，相反廣泛結緣，無論到哪裏別人都會給你幾分薄面。香港無皇帝好耐了，港英官員個個都很禮貌，難道回歸後我們還要扮大官？」

與人相處是李麗娟的強項，因她生於一個大家庭，九兄弟姊妹她排行第五；作為「middle child」，既要聽兄姐話，又要照顧細佬妹，自然懂得溝通。她兒時家境富裕，住三千呎大屋，有四名工人服侍，出入坐Chevy汽車，但後來父親的酒樓被虧空，工廠被火燒光，一家人自此蝸居竹園三百呎房子，工人、汽車一下子消失。

「九歲那年爸爸生意開始差，我記得兄姐九歲時，媽媽都幫他們做生日，但我無得做，好失落，但媽媽帶我去看電影和吃魚蛋粉，我又變得很高興。」

社會福利署署長余志穩（右）退休，李麗娟跟他在香港會吃飯餞別，離開時巧遇劉皇發（左）。	日曆記事簿寫滿密密麻麻的行程，足見她退而不休。

黃先生麻煩你

她的樂觀豁達性格，能使她在一夜間把不開心的事忘記，並帶給身邊人快樂；即使素未謀面的陌生人，她一樣攞個心出來對待。例子一，九六年八仙嶺大火被嚴重燒傷的學生、○三年沙士遺孤，都成為她的契仔契女，這份情誼，一直維繫至今。

例子二，記者與她乘的士往半山寓所，甫上車，她即瞄一瞄司機的姓名牌，然後說：「黃先生，麻煩你麥當勞道。」司機最初有點愕然，定過神來，才知李麗娟叫的是他，十分受落。

最近的兩個社會問題：援交和吸毒，令李麗娟憂心不已。剛巧訪問那天在香港會門外遇見發叔，她亦即時跟發叔說：「發叔，正生靠晒你喇！」

「做官時，市民才是我老闆，現在退休，我一樣想服務市民，everything for love，純粹愛心出發，沒有野心了。」她說。

與民同樂，一直是她的心願，難怪九七年七月一日回歸當晚，她主動放棄入會展看主權移交，寧願在添馬艦與八千名市民唱歌跳舞慶回歸，做她的「眾人媽打」。

退休後沒有辦公室，惟有home office，餐枱上全是「同齡同心慶國家六十周年」籌款晚宴的邀請信，準備發給嘉賓。

第二春？隨緣啦！

訪問尾聲，記者問媽打有冇人追求？她聽罷哈哈大笑：「你們總愛問這些問題，第二春？隨緣啦！」

李麗娟十九歲認識前夫，是她的初戀情人，兩人結婚近三十年，突然離婚，對當時的她來說，是最大考驗。事隔九年，重提舊事，她說：「離婚都不是甚麼挫折，是大家決定給予對方空間；三十年婚姻是開心的，我亦用了最短的時間大約三個星期去消化不開心，我有賺嘅！如果你二十年前問我，我一定覺得愛情重要，但我今年六十歲喇，親情和友情已經取代了愛情。」

最難得的是，雖與前夫分開，但仍能與他保持朋友關係，每年互相為對方慶祝生日。