「髮」官駕到（上）——長髮姑娘

在精神科醫院裏，除了醫護人員及病人外，還有一些非醫護人員的義工，例如義務理髮師，有人稱他們為「髮」官。

有些人患了精神病後，失去了自我照顧能力，他們亦容易因病而忽略了對自己儀容的要求，以致外表容貌不整潔。

阿雪二十多歲時，被診斷患上了精神分裂症（Schizophrenia），第一次出院後，她維持服藥了半年時間，後來認為自己沒有病，便停服藥了，也沒有再到精神科門診部覆診。跟她一起住的媽媽，年事已高，對精神分裂症的認識也不深，不了解治療的重要性和復發的風險，所以沒有催迫她去看醫生。

自阿雪停止接受治療後，至最近的一次入院，轉眼間已過了十個寒暑。在這十個年頭，她大部分時間都留在家中，每一年外出的次數都不超過五次，假如沒有她媽媽照顧她的起居飲食，她可能已經早已餓死了。

近年來，她的精神情況愈來愈差，也疏忽照顧自己，約有兩年時間沒有洗頭，也有差不多一年時間沒有洗澡。最後，她的媽媽也難以忍耐女兒異常惡劣的衞生狀況，遂致電精神科熱線求助。醫院的外展精神科醫護人員便上門進行評估，也以她嚴重忽略自己（Severe Self-neglect）為理由，強制把她送進精神病院，接受觀察和治療。

入院時，她沒有特別的反應，也沒有很大的抗拒，只有表現出漠不關心的態度。她坐在收症室內，護士替她進行登記，問她的名字和個人資料，她並沒有任何回答，連一個眼神都沒有。

護士正要替新入院的她，進行基本的身體檢查。雖然也有一枱之隔，但她身上發出了濃濃的臭味，已一陣一陣傳遍四周，站在收症室內的所有人，沒一不能聞到。

她有一把長長的頭髮，可能是數年沒有打理的原因，所以長達腰部，十分凌亂，有一部分頭髮更覆蓋了她的半邊臉，而且髮上布滿了一塊塊灰白色的污垢物，有些甚至是反光的。護士戴上口罩和手套，把遮蓋着她臉部的頭髮撥開時，掀起了雪花般的頭皮，在空氣中紛飛。突然，護士又見到在濃密的髮絲裏，有一些移動的東西，撥開一看，發現有一隻蟑螂在爬動，嚇得護士花容失色。另外，她也不停地抓頭皮，一定是痕癢所致，推測頭皮上存在着不少頭虱。

見到這樣的一把長髮，護士們便立即穿上全身的保護衣物，準備替阿雪徹底清洗打了很多結的骯髒頭髮。

因為她不會自己洗澡或洗頭，所以最後要勞動幾位病房職員，合力把她送進浴室，在這過程中，她表現了很大的阻力，不斷以手推向職員，以抗拒被迫洗頭洗澡，甚至有職員在過程中被抓傷，大家就像打了一場硬仗似的。

那把長時間沒有打理的頭髮，病房職員最後花了差不多半小時，和九牛二虎之力，才能徹底清理。除了洗頭外，護士又準備請「髮」官替阿雪修剪頭髮。