主頁 > 時事 > 時事速報 > ELEMENTS圓方打造「星」級洗手間提升顧客體驗 2023 年 06 月 20 日

ELEMENTS圓方打造「星」級洗手間提升顧客體驗

「星」級商場設計專輯

A.LEAD領建建築師事務所有限公司建築師助理蘇衎然、高級室內設計師劉騰峰（Dean）、執行董事莫志堅（Randy），以及（右起）港鐵公司總經理-投資物業陳宛冰（Debbie）、總建築設計及項目策劃經理李彥斌（Stephen）、技術經理黃江琪（Ruby）均是負責今次ELEMENTS圓方洗手間升級工程的團隊，彼此合作十分愉快。

一直以「鐵路加社區」發展概念建設「以人為本」及多元化社區的港鐵公司，近年積極推動可持續發展，而作為港鐵旗下商場之一的ELEMENTS圓方，一向秉承理念，致力為顧客打造一個在家庭和工作以外的第三生活空間，提供購物、飲食、娛樂及消閒等多元化體驗，讓他們尊享優越又貼心的優質服務。不經不覺，ELEMENTS已開幕十年有多，以不斷提升整體顧客體驗及商場格調為任。港鐵最近便與A.LEAD Architects Ltd.領建建築物事務所有限公司合作，一起為ELEMENTS升級塑造既舒適、嶄新又高質素的五大區域洗手間，冀能優化顧客的使用體驗。

是次訪問特別請來港鐵公司技術經理黃江琪（Ruby）小姐及A.LEAD領建建築師事務所有限公司執行董事莫志堅（Randy）為大家講解今次升級工程背後的種種設計意念。

港鐵公司總經理-投資物業陳宛冰（Debbie）小姐表示是次ELEMENTS圓方打造「星」級洗手間，也是秉承港鐵公司「以人為本」的理念去設計並實行。

港鐵公司技術經理黃江琪（Ruby）小姐（左）及A.LEAD領建建築師事務所有限公司執行董事莫志堅（Randy）先生（右）為大家分享是次ELEMENTS打造高質素五大區域洗手間背後的種種設計意念。

充足準備功夫融入五區元素

整個項目是從二○二二年初開始規劃，由構思到施工，Randy表示與港鐵公司一直反覆檢視及改良整體洗手間設計，預計在二○二四年內完成升級打造。在正式動工前，Ruby表示港鐵公司亦有安排地方做樣板房，讓不同界別人士由「使用者」角度來參觀及給予意見，在收集各方意見後，便與A.LEAD一起繼續從多方面包括平面佈局、特色設計位置、細節處理及使用者習慣等，研究及優化設計方案，冀能做到「以人為本」，令升級打造後的新洗手間給予顧客更好的體驗。在整體設計意念方面，Randy明言設計意念是將金、木、水、火、土元素分別融入ELEMENTS以五行為主題的五大區域的「星」級洗手間內，令到每一個洗手間都與各自所屬區域有種內外相連的感覺。

突顯「金」屬奢華感

金區，顧名思義，Randy直言是運用了「金屬」元素來作主要布置。在空間平面佈局上，有別於傳統的正方規範，參考了「金磚」外形，將「斜」的元素用在牆身間隔及部份設施細節。地面則揀選了意大利的白金莎、土耳其的阿特蘭蒂斯灰、葡萄牙的淺啡網及巴西的魚肚灰，再配合「金」的外形創作圖案，營造高貴豪華氛圍。另外，整個洗手間的金屬部份及某些細節位，均選用了帶有金色感的物料來配合主題，以天花燈槽為例，特別選取金色的物料作點綴，帶出奢華感。Ruby透露：「為配合『金』的主題，在設計上有一定的難度，如果太多『金』，可能會過於金碧輝煌，但太少的話又怕帶不出『金』區的特色。為了做到恰如其分，我們在選料及生產前已做了多次樣板，嘗試及研究了不同的物料組合、細節、大小及顏色等，最後才獲得最滿意的組合。」

每個洗手盆連鏡櫃擺位都稍向外，用一點心思，就能為用家提供一個較具私隱的整理儀容空間。

「木」葉營造綠化空間

「木」區的靈感源自樹木，Randy決定以「葉」及「木」來演繹主題：「在『葉』的演繹上，嘗試鋪設了源自日本產地的風乾植物，置身其中甚至可嗅到木葉的獨特香氣！另外在男洗手間尿兜玻璃間隔的細節上，則利用了加工技術，夾放了風乾的植物在玻璃內，營造出『綠化空間』的效果。而在『木』的演繹上，就搜羅了天然的木材樹幹進行加工，再變身為一張張天然木凳，擺放在等候區，配置適合室內種植的植物，整體空間的綠化設計及清新感覺再提升一個層次。」牆身及地面則揀選了帶啡紋、源自希臘的伯爵白石種作主色，帶出了天然「木」的感覺。Ruby進一步補充，在洗手間外的主要通道還打造了一幅很長的特色牆，利用天然木皮創作成一塊塊看似在空中漂浮的藝術品，配合燈光效果，帶出自然活力及生命的感覺。

在木區洗手間內特別鋪設了源自日本產地的風乾植物，難怪傳來一陣陣木葉的清新香氣。

活現「水」流動感覺

水區的設計亦是別具匠心，Randy認為「水」是一種沒有顏色及形狀的元素，遂利用了「藍」及「白」作為主色，如牆身及地面選用了源自希臘的「白」色石及巴西的「藍」色石，活現了「水」流動的感覺。細心一看，洗手間裡有些細節位，如洗手盤及部份裝飾呈曲線形外，亦特選了呈水流形態的藍色金屬材質，配以具藍色元素的牆身、帶水流感覺的特色牆，以及地面「水滴」形態的特色設計，整個空間充滿了水的流動活力感。在男洗手間的尿兜間隔設計上，為更配合主題，專門訂制了一種帶水紋感覺的藍色玻璃。Ruby提醒可欣賞女洗手間入口的點點心思：「除了一幅呈『水流』形態的特色牆外，設計師也善用了入口的走廊空間，找專人用『藍』色原石打造了接近兩米高的水滴形雕塑，再配合地上浮現『水』象形文字的圖案，讓『水』的形象更突出，給人煥然一新的感覺。」

這幅呈「水流」形態的特色牆位於水區洗手間入口，所見的獨特電鍍藍色是特地調配出來，水波紋更需以巧手加工切割而成。

簡約「火」焰貫空間

來到火區，Randy坦白說：「火區亦是一個不容易處理的主題，如果整個空間以大量紅或橙色作為主色，在視覺或情緒上，會容易令人覺得不適，所以我們最後決定在天花及地面設計採用簡約主義，但在牆身、間隔等細節上則選用酒紅色的金屬物料來作點綴，配合流線形的『火焰』，藉以帶出火區主題。」

除了在尿兜間隔上選用了帶火焰紋的玻璃物料外，牆身上亦大膽挑選了三種源自不同地方的石種，雅士白、皇室紅、阿特蘭蒂斯灰及菲亞諾灰，配合多種不同的加工處理手法，打造出具「火焰」感覺的特色牆身。Ruby笑說，驚喜「火焰」牆身真的能做到零接駁位，絕對巧奪天工！另外，地面的設計雖然比較簡約，但若留心看亦能見箇中心思，包括選用了帶有紅根的灰色天然石，而鏡櫃及尿兜間隔亦用了酒紅色電鍍金屬作點綴，加上呈火焰形態的全身鏡，遂令「火」主題更能呈現在顧客眼前。

火區洗手間的「火焰」牆身，由源自不同地方的石種配搭而成，突顯了「火」的主題。

呈現樸實岩「土」層

最後便是土區，相對其他區域，「土」給人的感覺應是來得更「自然」、「樸實」。Randy表示，這區設計概念是源自大自然中的「岩土」層，所以在色調上選用了兩種不同的灰色來配搭古銅色物料；特色牆身亦選取了源自土耳其礦山的石種，利用加工技術呈現「自然」凹凸的立體效果，以不規則線條帶出岩土層感覺，再配合燈光效果，營造「土」的「自然」質感。Ruby補充道：「值得一提的是，『土』區特色牆所用的石材，坊間所見的表面處理及接合位置都會有明顯的起角位，為了安全起見，我們運用了最新的加工技術，令到每一件石材的接合位置都做到自然立體，表面紋理及觸感亦較順滑，既能呈現出岩石的感覺，又可讓顧客安心。」

「土」區特色牆所用的石材，特別運用了最新的加工打磨技術，既能呈現出岩石自然立體的感覺，又可打造順滑的紋理及觸感。

環保節能智能設計特色又貼心

除了以上配合每區主題的精心設計外，Randy表示每一個新洗手間均配備了智能設備及節能操控，如對外在洗手間入口位置加設了顯示屏，可讓顧客預先看到該洗手間的實時使用情況，及附近區域洗手間的位置和使用量；對內則新增了智能管理系統，不單可實時監察及顯示空氣質素、濕度及溫度，亦可統計到用水量、用電量及洗手間使用量，甚至檢測到漏水問題等等。洗手間的部分裝置會配備感應器，配合實時監測系統運作，便可適時通知職員補給消耗品如衛生紙、洗手泡沫，全天候為顧客提供潔淨、衛生及舒適的環境。Ruby認為這樣能提升顧客體驗之餘，亦能更有效地管理洗手間！